Cuentas y correo: preguntas y soluciones

Las dudas más frecuentes resueltas paso a paso. ¿No lo solucionas? Habla con un ingeniero.

• He recibido un correo de sextorsión, ¿qué hago?No pagues ni respondas. Marca el correo como spam, cambia tu contraseña, activa la autenticación de dos factores y denun
• ¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail hackeada?Accede a la página de recuperación de Google, verifica tu identidad con el teléfono o correo de recuperación y cambia tu
• ¿Cómo recupero mi WhatsApp si me lo han robado?Si tu WhatsApp ha sido comprometido, cambia tu contraseña de Google/Apple inmediatamente, habilita la verificación en do
• ¿Cómo recuperar mi cuenta de Instagram robada?Si tu Instagram fue hackeado, accede a la página de login, selecciona «¿Tienes problemas?» y sigue el proceso de recuper
• Me hackearon la cuenta y cambiaron el correo de recuperaciónSi te han hackeado la cuenta y modificado el correo de recuperación, contacta inmediatamente con soporte indicando tu id
• ¿Por qué Amazon me bloquea la cuenta y me pide verificar tarjeta?Es normal. Amazon bloquea cuentas por seguridad ante actividades sospechosas. Debes verificar tu tarjeta siguiendo el em
• Mi correo envía spam a mis contactos sin mi autorizaciónTu cuenta probablemente está comprometida. Cambia la contraseña inmediatamente, activa la verificación en dos pasos y re
• ¿Es real o phishing el correo de Microsoft sobre actividad inusual?Los correos de Microsoft sobre actividad inusual pueden ser reales o phishing. Nunca hagas clic en enlaces del correo: a
• He perdido el móvil con verificación en dos pasosSi has perdido el móvil con 2FA, accede a la recuperación de cuenta desde otro dispositivo usando tu correo electrónico
• Gmail almacenamiento lleno: cómo liberar espacioElimina correos antiguos, vacía la papelera, borra archivos adjuntos grandes y revisa Google Drive. Gmail comparte almac
• ¿Cómo reclamar un cargo desconocido en PayPal?Accede a tu cuenta PayPal, ve al historial de transacciones, selecciona el cargo cuestionado y abre una reclamación. Pay
• Recuperar cuenta de Google sin el número antiguoAccede a la página de recuperación de Google con tu correo, verifica tu identidad mediante correo alternativo o pregunta
• ¿Por qué no me llega el SMS con el código de verificación?Los SMS de verificación no llegan por problemas de red, número bloqueado, filtros de spam o cambios de operadora. Verifi
• Mi Facebook ha sido hackeado: cambió correo y teléfonoSi tu Facebook está hackeado, accede a través de un dispositivo de confianza conocido, cambia la contraseña inmediatamen
• ¿Por qué no puedo iniciar sesión en Hotmail con la contraseña correcta?Aunque la contraseña sea correcta, Hotmail puede bloquear el acceso por verificación de seguridad, dispositivos no recon
• ¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Microsoft bloqueada?Microsoft bloquea cuentas por actividad inusual para protegerte. Accede a la página de recuperación, verifica tu identid
• Recuperar cuenta de Hotmail antigua sin teléfono ni correoAccede a la página de recuperación de Microsoft, verifica tu identidad respondiendo preguntas de seguridad o proporciona