Mi Facebook ha sido hackeado: cambió correo y teléfono

Si tu Facebook está hackeado, accede a través de un dispositivo de confianza conocido, cambia la contraseña inmediatamente y revisa la actividad de sesiones. Si no puedes entrar, usa la opción de recuperación con correo antiguo o documento de identidad.

Un hackeo de Facebook es grave porque el atacante puede cambiar los datos de contacto y dejarte fuera de tu cuenta. La buena noticia es que Facebook mantiene registros de cambios recientes y ofrece mecanismos de recuperación incluso sin acceso al correo o teléfono comprometidos.

Causas más probables

Contraseña débil o reutilizada en otros sitios
Credenciales filtradas en brechas de seguridad anteriores
Phishing o malware en tu dispositivo
Aplicaciones de terceros con permisos excesivos conectadas a tu cuenta
Red WiFi pública sin protección

Actúa rápido: cada minuto que pase, el atacante puede causar más daño.

Entra en facebook.com desde un dispositivo limpio (ordenador o móvil que confíes) donde hayas usado Facebook antes
Si recuerdas tu contraseña, accede normalmente y ve a Configuración > Seguridad > Dónde has iniciado sesión, cierra todas las sesiones activas desconocidas
Cambia la contraseña a una nueva fuerte (mayúsculas, minúsculas, números, símbolos) desde Configuración > Contraseña
En Configuración > Información de contacto, verifica qué correo y teléfono aparecen; cambia el correo hackeado si aún tienes acceso
Si no puedes entrar, ve a facebook.com y haz clic en '¿No puedes acceder a tu cuenta?', selecciona el método de recuperación (correo antiguo, número anterior o documento de identidad)
Sigue el proceso de verificación: Facebook te enviará un código al correo antiguo o te pedirá foto del DNI para confirmar tu identidad
Una vez recuperada la cuenta, cambia contraseña, activa autenticación de dos factores en Configuración > Seguridad > Autenticación de dos factores
Revisa en Configuración > Aplicaciones y sitios web qué apps terceras tienen acceso y elimina las que no uses

¿Has seguido los pasos y sigue sin funcionar?

Un ingeniero informático revisa tu caso concreto por chat, ahora mismo.

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Preguntas relacionadas

¿Cuánto tiempo tarda Facebook en recuperar mi cuenta?

Si usas correo antiguo o teléfono anterior: minutos. Si necesitas verificación con DNI: entre 24-48 horas según carga de Facebook.

¿Qué hago si el atacante cambió también la contraseña?

Usa la opción 'No puedo acceder a mi cuenta' en el login y sigue el proceso de recuperación con correo o documento de identidad.

¿Debería denunciar el hackeo a la policía?

Sí, puedes hacer denuncia en la Policía Nacional (denuncias.policia.es) si hay suplantación de identidad o daños económicos.

¿Cómo evito futuros hackeos en Facebook?

Usa contraseña única y fuerte, activa autenticación de dos factores, revisa regularmente sesiones activas y no conectes apps innecesarias.

¿Qué es la autenticación de dos factores?

Un extra de seguridad que te pide un código en tu móvil además de contraseña cada vez que alguien (incluyéndote) intente acceder desde un dispositivo nuevo.

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Esta guía es informativa y la elabora Necesito un informático, servicio independiente de asistencia técnica. No somos el soporte oficial de ninguna marca. Sigue los pasos con precaución y haz copia de seguridad de tus datos.