¿Por qué mi impresora no coge papel de la bandeja?
El problema suele ser por suciedad en los rodillos de fricción, papel húmedo o mal calibrada la bandeja. Limpia los rodillos, verifica la humedad del papel y reajusta la guía lateral para solucionarlo.
Cuando la impresora no recoge papel de la bandeja aunque esté bien colocado, generalmente no se trata de un fallo grave. Los rodillos de fricción —encargados de atrapar y transportar el papel— pierden agarre con el tiempo por polvo, humedad o residuos de papel. Esto es especialmente común en entornos con mucha circulación de aire o con cambios de temperatura.
Causas más probables
- Rodillos de fricción sucios o desgastados: acumulan polvo y restos de papel, perdiendo capacidad de agarre
- Papel húmedo o de baja calidad: la humedad reduce el rozamiento necesario
- Bandeja mal calibrada: la guía lateral o frontal impide el contacto correcto
- Bandeja dañada o deformada: grietas o deformidades en la bandeja interrumpen el flujo
- Sensor de papel obstruido: detecta mal la presencia de papel y no inicia la alimentación
- Rodillos desalineados: tras reparaciones previas o golpes accidentales
La buena noticia es que en la mayoría de casos la solución es sencilla y no requiere técnico. Empieza por lo más básico: limpiar los rodillos con un paño ligeramente húmedo y verificar que el papel está en perfectas condiciones.
- Abre la bandeja de papel completamente y extrae todo el papel que haya dentro
- Inspecciona visualmente los rodillos de fricción (cilindros negros o grises en los lados de la bandeja) y comprueba si tienen polvo, suciedad o manchas
- Humedece ligeramente un paño sin pelusas con agua destilada (nunca alcohol) y limpia suavemente los rodillos con movimientos circulares
- Deja secar completamente durante 5-10 minutos
- Comprueba que el papel no está húmedo: si lleva varios días en la bandeja, cámbialo por papel nuevo de un paquete cerrado
- Reajusta la guía lateral izquierda de la bandeja hasta que toque ligeramente el borde del papel sin presionarlo en exceso
- Coloca de nuevo una pila de unos 10-15 folios en la bandeja y realiza una prueba de impresión desde tu ordenador
- Si sigue sin funcionar, accede al menú de mantenimiento de la impresora (consulta el manual) para limpiar los rodillos automáticamente
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Preguntas relacionadas
¿Debo limpiar los rodillos aunque la impresora sea nueva?No suele ser necesario. Las nuevas pueden tener polvo de fábrica, pero es raro. Si falla desde el primer día, probablemente sea la guía lateral mal calibrada o papel defectuoso.
¿Qué tipo de papel debo usar para evitar estos problemas?Papel estándar de 75-80 gramos de buena marca (Xerox, Mondi, etc.). Evita papeles muy baratos o muy antiguos. En España, A4 es el estándar.
¿Puedo usar alcohol para limpiar los rodillos?No es recomendable. El alcohol puede dañar los componentes de goma. Usa siempre agua destilada o específicamente un kit de limpieza para impresoras.
¿Cuánto tiempo debo esperar después de limpiar antes de probar?Mínimo 10 minutos para que se seque completamente. Si tienes prisa, puedes usar aire comprimido para acelerar.
¿Esto puede indicar que la impresora se muere?No necesariamente. Los rodillos desgastados son mantenimiento normal y pueden reemplazarse. Es uno de los problemas más fáciles de resolver.
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