Error 0x0000011b al conectar impresora compartida en red
El error 0x0000011b indica un problema de permisos o acceso a la impresora compartida. Soluciona reiniciando el servicio de cola de impresión, verificando permisos de carpeta compartida y asegurando que ambos equipos estén en la misma red.
El error 0x0000011b es un código de acceso denegado que aparece cuando Windows no puede comunicarse correctamente con una impresora compartida en la red. Suele ocurrir tras actualizaciones del sistema, cambios de permisos o problemas de conectividad entre equipos.
Causas más probables
- Servicio de cola de impresión (Print Spooler) detenido o corrupto
- Permisos insuficientes en la carpeta compartida de la impresora
- Cortafuegos (Windows Defender o router) bloqueando la conexión
- Nombres de equipo o grupo de trabajo diferentes en la red
- Caché corrupto de dispositivos de impresión
- Controladores desactualizados de la impresora
La mayoría de casos se resuelven reiniciando el servicio de cola de impresión y verificando permisos de acceso a la carpeta compartida.
- Abre el Panel de Control > Dispositivos e impresoras, haz clic derecho sobre la impresora problemática y selecciona 'Ver estado de impresión'
- Ve a Impresora > Cancelar todos los documentos para limpiar la cola de trabajos pendientes
- Presiona Win+R, escribe 'services.msc' y busca 'Print Spooler'. Haz clic derecho > Reiniciar
- En Administrador de dispositivos, localiza la impresora de red, haz clic derecho > Desinstalar dispositivo. Marca 'Eliminar software controlador' y confirma
- Reinicia el equipo para que Windows redetecte la impresora automáticamente
- Ve a la impresora compartida desde otro equipo: haz clic en Inicio > Dispositivos e impresoras > Agregar impresora > La impresora que deseo no aparece en la lista > Examinar impresora de red compartida
- Verifica en el equipo servidor que la carpeta de impresora compartida tiene permisos: haz clic derecho en la carpeta > Propiedades > Compartir > Permisos compartidos (Todos o tu usuario debe tener acceso)
- En Configuración > Red e Internet > Estado, asegúrate de que el equipo está conectado a la misma red que la impresora y que el grupo de trabajo es idéntico
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Preguntas relacionadas
¿Cómo sé si el problema está en mi equipo o en la impresora?Intenta conectarte desde otro equipo de la red. Si funciona, el problema es local. Si falla también en otros, es de la impresora o el servidor compartido.
¿Qué hago si la impresora no aparece en 'Examinar impresora de red'?Verifica que ambos equipos están en la misma subred y grupo de trabajo. Prueba escribiendo directamente la ruta: \\[nombre-equipo]\[nombre-impresora]
¿Por qué me pide contraseña al conectar si antes no lo hacía?Windows solicita autenticación cuando cambian permisos de compartición. Usa las credenciales del usuario que comparte la impresora.
¿Es seguro desactivar el cortafuegos para solucionar esto?No lo recomiendo. En su lugar, configura excepciones: Cortafuegos de Windows Defender > Permitir una aplicación > Print Spooler.
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