Error E02 en impresoras Canon: qué es y cómo solucionarlo
El error E02 en Canon indica un problema de alimentación de papel o un atasco interno. Abre la puerta frontal, extrae cualquier papel atascado, limpia los rodillos y reinicia la impresora.
El error E02 es uno de los fallos más comunes en impresoras Canon y generalmente no requiere técnico especializado. Este código señala que la impresora ha detectado un problema mecánico en el sistema de alimentación de papel o un atasco en el interior del equipo. En la mayoría de casos, se soluciona con una revisión rápida del interior y una reiniciación.
Causas más probables
- Papel atascado en el interior o en la bandeja de salida
- Residuos de papel rasgado obstruyendo los rodillos
- Sensor de papel sucio o desalineado
- Bandeja de alimentación colocada incorrectamente
- Componentes internos desencajados tras un transporte
- Papel de baja calidad o húmedo que se desgarra fácilmente
- Fallo temporal del firmware (requiere reinicio)
- Apaga completamente la impresora y desconéctala de la corriente
- Abre la puerta frontal (panel de acceso principal) y la puerta trasera si la tiene
- Extrae manualmente cualquier trozo de papel visible, incluyendo restos pequeños
- Limpia los rodillos de alimentación con un paño sin pelusas ligeramente húmedo (agua destilada)
- Comprueba que el sensor de papel no está sucio; límpialo suavemente con aire comprimido
- Coloca la bandeja de papel correctamente, asegurándote de que está completamente encajada
- Recarga la bandeja con papel de buena calidad (80 g/m²) en posición correcta
- Conecta la impresora, enciéndela y realiza una impresión de prueba
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Preguntas relacionadas
¿El error E02 requiere llevarlo a servicio técnico?En el 85% de los casos no. Solo necesita servicio si tras seguir los pasos sigues viendo el error o si detectas daño físico en componentes internos.
¿Puede el error E02 dañar la impresora si sigo usando?No directamente, pero seguir imprimiendo con papel atascado fuerza los rodillos y puede deteriorarlos. Siempre detén el error antes de continuar.
¿Cuánto tiempo tarda en solucionarse?Entre 5 y 15 minutos si es un atasco visible. Si es el sensor sucio, puede tardar 20 minutos. Un reinicio completo lleva 2-3 minutos.
¿El error E02 aparece en todos los modelos Canon?Es muy frecuente en Canon Pixma, Maxify e imageCLASS. El código y solución son prácticamente idénticos en todos los modelos.
¿Hay que resetear la impresora tras solucionar el error?No es obligatorio, pero un apagado y encendido completo ayuda a que la impresora registre que el problema se resolvió.
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