La impresora Brother no detecta el cartucho nuevo
El cartucho nuevo no se detecta por suciedad en los contactos, instalación incorrecta o firmware desactualizado. Limpia los contactos dorados, reinicia la impresora y comprueba que el cartucho sea compatible con tu modelo.
Cuando tu impresora Brother no reconoce un cartucho nuevo, suele deberse a problemas de contacto, instalación o configuración. Aunque es frustrante, la mayoría de casos se resuelven en minutos realizando algunas comprobaciones básicas.
Causas más probables
- Contactos dorados del cartucho sucios o con residuos de fábrica
- Cartucho instalado incorrectamente o no encajado del todo
- Protecciones de plástico no retiradas del cartucho
- Firmware de la impresora desactualizado
- Cartucho no compatible con el modelo de impresora
- Sensor defectuoso de detección de cartucho
- Chip del cartucho dañado o falsificado
- Apaga completamente la impresora Brother y desconéctala de la corriente durante 30 segundos
- Abre el acceso al cartucho y retira el cartucho nuevo que no se detecta
- Localiza los contactos dorados en el cartucho (normalmente en la parte trasera) e impialimpios con un paño suave y seco
- Verifica que hayas retirado completamente todas las protecciones de plástico del cartucho nuevo
- Comprueba en la web de Brother que el cartucho es 100% compatible con tu modelo exacto de impresora
- Vuelve a insertar el cartucho con firmeza hasta escuchar un clic claro de encaje
- Conecta la impresora, enciéndela y espera a que finalice la secuencia de inicio (pueden ser 1-2 minutos)
- Si persiste el error, entra en las Preferencias de la impresora desde el panel táctil y busca 'Reiniciar cartucho' o 'Reset tóner'
¿Has seguido los pasos y sigue sin funcionar?
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Preguntas relacionadas
¿Cómo sé si el cartucho es compatible con mi impresora Brother?Consulta el número de modelo de tu impresora (normalmente en la parte posterior o inferior) e introduce el código del cartucho en el buscador de compatibilidad en brother.es. También aparece en el embalaje del cartucho.
¿Qué significa el código de error que me aparece en la pantalla?Brother asigna códigos específicos por modelo (por ejemplo, 'Cartucho no detectado' o 'Cartucho incompatible'). Consulta el manual de tu impresora o la web de Brother con tu modelo para decodificar el error exacto.
¿Puedo usar cartuchos recargados o compatibles de terceros?Sí, existen cartuchos compatibles homologados que funcionan bien, pero algunos modelos Brother rechazarán los cartuchos recargados antiguos o de muy baja calidad. Opta siempre por marcas reconocidas en España con garantía.
¿Por qué me pide que reinicie aunque ya lo hice?Si después de reiniciar sigue sin detectarse, el chip del cartucho podría estar defectuoso o la impresora necesita un firmware actualizado. Descarga la última actualización desde brother.es/drivers antes de rendirte.
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