Cómo actualizar el software de tu TV Samsung manualmente
Accede a Configuración > Soporte > Actualización de software y selecciona Actualizar ahora. Si no aparece esa opción, descarga la actualización desde un USB conectado al televisor.
Si tu televisor Samsung no actualiza automáticamente, es probable que tenga desactivada la actualización automática, carezca de conexión a internet estable o presente un problema en el servidor de Samsung. Afortunadamente, puedes forzar la actualización manual accediendo directamente al menú de configuración o usando un dispositivo USB.
Causas más probables
- Actualizaciones automáticas deshabilitadas en la configuración
- Conexión a internet débil o intermitente
- Caché del sistema obstaculizando el proceso
- Servidor de actualización de Samsung con problemas temporales
- Software obsoleto que requiere actualización forzada
- Pulsa el botón Menu del mando a distancia de tu Samsung
- Navega hasta Configuración (o Settings) usando las flechas direccionales
- Selecciona Soporte o Asistencia técnica
- Entra en Actualización de software
- Elige Actualizar ahora e inicia el proceso manual
- Si no encuentras esa opción, reinicia el TV completamente (apágalo durante 30 segundos)
- Comprueba que el televisor esté conectado a internet por WiFi o Ethernet
- Repite el proceso desde el paso 1; en ocasiones requiere varios intentos
¿Has seguido los pasos y sigue sin funcionar?
Un ingeniero informático revisa tu caso concreto por chat, ahora mismo.
Hablar con un ingeniero →
Preguntas relacionadas
¿Cuánto tiempo tarda una actualización de Samsung?Entre 5 y 30 minutos según el tamaño del archivo. No apagues el televisor durante el proceso.
¿Puedo actualizar Samsung sin conexión a internet?Sí, descargando el archivo .bin en una memoria USB desde otro ordenador e insertándola en el TV.
¿Qué hago si se queda atascada la actualización?Desconecta el TV durante 2 minutos, reconecta y reintenta. Si persiste, contacta con Samsung España en su web oficial.
¿Por qué mi Samsung no detecta actualizaciones?Puede deberse a que ya está actualizado, a que el servidor está en mantenimiento o a problemas de conexión. Intenta más tarde.
Más sobre Smart TV y streaming
Esta guía es informativa y la elabora Necesito un informático, servicio independiente de asistencia técnica. No somos el soporte oficial de ninguna marca. Sigue los pasos con precaución y haz copia de seguridad de tus datos.